Site internet  : www.ores.be

Siège social : avenue Jean Monnet, 2 - 1348 Louvain-la-Neuve

Contacts téléphoniques :

Numéro général : 078/15.78.01 (accessible tous les jours ouvrables de 8 à 20 heures et le samedi de 9 à 13 heures)

 pour communiquer un relevé de compteur d’électricité ou de gaz ;

 pour toute autre question (nouveau raccordement, renforcement, placement, déplacement ou remplacement de compteur, compteurs à budget,...)

Pour signaler une fuite ou une odeur de gaz : 0800/87.087 ( accessible 24h/24h, 7 jours sur 7)

Pour signaler une panne sur le réseau d’électricité ou de gaz : 078/78.78.00 ( accessible 24h/24h, 7 jours sur 7) 

Pour signaler une panne d'éclairage public, cliquez ici

Pour tout citoyen, une panne ou une interruption planifiée de l’alimentation électrique est toujours contraignante. Pour faciliter la vie des clients, ORES a mis au point un outil qui permet de connaître en direct le statut et l’heure prévue de résolution d’une coupure.

Il suffit à l’internaute d’entrer le code postal de la localité concernée par la coupure sur www.ores.be. Il peut alors directement savoir si la panne a déjà été signalée auprès d’ORES. Si ce n’est pas le cas, il est invité à le faire en contactant le 078/78.78.00.